Nain Trading
O nás
Čištění koberců
Tipy pro nákup koberců
Zakázková výroba
Oprava koberců
Kontakt
Často kladené otázky
Záruka
Udržitelná výroba

5 let záruka na ručně vázané koberce

Ručně vázaný koberec je výjimečné řemeslné dílo. Vyrábí se s velkou časovou náročností, zkušeností a pečlivostí a při správné péči vám může dělat radost po mnoho let. Protože jsme přesvědčeni o kvalitě našich ručně vázaných koberců, poskytujeme vám celosvětovou záruku 5 let.

Naše záruka se vztahuje na nové ručně vázané koberce a potvrzuje naši důvěru v materiál, zpracování a tradiční vazačské umění. Díky tomu získáte větší jistotu při nákupu kvalitního koberce od Nain Trading.

Na co se vztahuje naše záruka

Záruka se vztahuje na odolnost uzlů, třásní a vlasu při běžném používání v domácnosti. Pokud se během záruční doby objeví vada, na kterou se záruka vztahuje, koberec pečlivě zkontrolujeme a domluvíme s vámi další postup.

Podle konkrétního případu koberec zdarma opravíme nebo jej po dohodě s vámi vyměníme za rovnocenný koberec.

Detailní záběr na ručně vázaný orientální koberec s třásněmi a kvalitním zpracováním
Ručně vázaný orientální koberec jako odolný originál se zárukou

Na které koberce se záruka vztahuje?

Pětiletá záruka platí po celém světě na nové ručně vázané koberce od Nain Trading, pokud není výslovně uvedeno jinak.

Ze záruky jsou vyloučeny vintage koberce, patchwork koberce, ručně tkané koberce a koberce vázané na stavu.

Na co se záruka nevztahuje?

Na škody způsobené běžným opotřebením, nesprávným používáním nebo vnějšími vlivy se záruka nevztahuje. Patří sem zejména:

  • skvrny, znečištění nebo změny barvy
  • škody způsobené vlhkostí nebo nesprávným skladováním
  • škody způsobené chemikáliemi nebo nevhodnými čisticími prostředky
  • škody způsobené domácími zvířaty
  • napadení moly nebo jiné škody způsobené škůdci
  • poškození způsobené ostrými předměty, nábytkem nebo nesprávným zacházením
  • změny způsobené běžným používáním a přirozeným stárnutím

Zákonná práva zůstávají nedotčena

Tato záruka je dobrovolné doplňkové plnění společnosti Nain Trading GmbH. Vaše zákonná práva z odpovědnosti za vady zůstávají samozřejmě nedotčena a platí i nadále nezávisle na této záruce.

Jak uplatnit záruku

Pokud se domníváte, že se jedná o záruční případ, kontaktujte nás prosím e-mailem, telefonicky nebo prostřednictvím našeho kontaktního formuláře. Pro posouzení potřebujeme fakturu ke koberci a pokud možno také výstižné fotografie dotčených míst.

Náš servisní tým prověří vaše údaje a následně s vámi probere další postup.

Kontaktujte nás nyní

Péče, čištění a opravy

Mnoho ručně vázaných koberců lze při správné péči, profesionálním čištění nebo pečlivé opravě zachovat po dlouhou dobu. I když se nejedná o záruční případ, rádi vám poradíme, jaké možnosti jsou pro váš koberec vhodné.